به تازگی بسیاری از کاربران ایکس باکس با مشکل Additional Authentication Needed رو به رو شده اند با روش های حل مشکل Additional Authentication Needed در ایکس باکس همراه کینگ وبز باشید.
علت دریافت ارور Additional Authentication Needed
شاید شما هم تا به حال با ارور مک آدرس یا Additional Authentication Needed مواجه شده باشید.
متن کامل ارور به شکل زیر است:
Additional Authentication Needed
To Connect to this network, youll need to enter additional Authentication info, If you have an alternate MAC address, choose Enter alternate MAC address.
Error Code: 0x4000000000000000
این مشکل ربطی به نوع کنسول شما ندارد و روش حل آن در تمام کنسول های ایکس باکس وان، ایکس باکس وان اس، ایکس باکس وان ایکس، ایکس باکس سری اس و ایکس باکس سری ایکس شبیه به هم هست.
دلایل اصلی دریافت ارور مک آدرس (Additional Authentication Needed)
طبق گزارش بسیاری از کاربران ایکس باکس این ارور به صورت تصادفی در ایکس باکس ظاهر می شود بدون اینکه تغییری در شبکه اینترنت یا کنسول ایجاد شده باشد.
بسیاری بر این باور اند که ارور مک آدرس یک باگ در کنسول های ماکروسافت می باشد.
به هر حال این ارور به دلایل خاصی نیز ظاهر می شود که می تواند منبع این مشکل کنسول یا شبکه اینترنت شما باشد.
بعضی از این دلایل می تواند قطع اتصال اینترنت شما از طرف شرکت ارایه دهنده اینترنت (به دلیل پایان بسته اینترنت) یا فعال بودن فایروال روتر باشد.
رفع ارور Additional Authentication Needed در ایکس باکس (Clear Mac Address)
مشکل مک آدرس و تغییر آن معمولا در جاهای شلوغ و پر کاربر مثل برج ها و آپارتمان ها اتفاق می افتد. برای حل این مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید.
- دکمه ایکس باکس روی کنترلر را فشار دهید و به Settings یا تنظیمات کنسول بروید.
- به قسمت Network Settings بروید و سپس گزینه Advanced Settings را انتخاب کنید.
- در این قسمت گزینه Alternate MAC address را انتخاب نمایید.
- سپس یکی از دو گزینه Alternate Wired MAC یا Alternate Wireless MAC را انتخاب کنید.
- گزینه Clear را بزنید. حال کنسول شما ری استارت می شود و اطلاعات مک آدرس را بروز می کند.
اگر این ارور به دلیل تغییر مک آدرس وای فای شما باشد، با این روش حل می شود ولی اگر مشکل شما حل نشد.
روش های بعدی را تست کنید.
حل ارور Additional Authentication Needed در Xbox (تغییر مک آدرس)
در این روش برای حل مشکل مک آدرس می خواهیم از مک آدرس کامپیوتر خانگی برای کنسول استفاده کنیم.
دقت داشته باشید برای استفاده از این روش باید کنسول و کامپیوتر شما به شبکه وای فای متصل باشند.
این روش فقط برای اتصال های وایرلس کاربرد دارد. (اگر از کابل Lan استفاده می کنید این روش جوابگو نیست.) (روش پیشنهادی مایکروسافت)
برای رفع ارور مک آدرس (Mac Address) مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- ابتدا کلید های Windows + R را با هم بفشارید تا پنجره Run برای شما باز شود.
- داخل کادر پنجره Run کلمه CMD را تایپ کنید و کلید های CTRL + SHIFT + ENTER را با هم بفشارید. نکته: برای شما پنجره ای ظاهر می شود که باید گزینه YES را انتخاب کنید.
- متن ipconfig/all را در پنجره CMD تایپ کنید و Enter را بزنید.
- به پایین اسکرول کنید و شبکه وای فای که به آن متصل هستید را پیدا و Physical Address آن را کپی کنید.
- در ایکس باکس به تنظیمات قسمت Network Settings بروید و در قسمت Wireless MAC address گزینه Manual را انتخاب کنید.
- در کادر باز شده مقدار Physical Address را وارد نمایید و پس از تایید یکبار کنسول خود را ری استارت کنید.
رفع مشکل Additional Authentication Needed (آنبلاک کردن کنسول)
شاید به صورت خودکار یا اشتباها شما کنسول خود را در وای فای بلاک کرده باشید.
برای آنبلاک کردن کنسول مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا در مرورگر آدرس 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 را وارد کنید.
- در پنجره باز شده نام کاربری و رمز عبور وای فای خود را وارد نمایید. ( نکته: معمولا نام کاربری و رمز عبور Admin یا Guest میباشد که می توانید کلمه دقیق آن را پشت وای فای پیدا کنید.)
- به قسمت Advanced/Security بروید و Access Control را پیدا کنید.
- در پنجره Access Control حالت Access Control را غیرفعال یا OFF کنید.
- ایکس باکس خود را ری استارت کنید.
اگر کنسول شما توسط فایروال روتر بلاک شده باشد با این روش درست می شود.
بررسی وضعیت شبکه برای رفع ارور Additional Authentication Needed
یکی از دلایل ایجاد این ارور نداشتن اینترنت یا قطع دسترسی از طرف ارایه دهنده اینترنت است. در بسیاری از مواقع وقتی بسته اینترنت شما به پایان میرسد شرکت ارایه دهنده اینترنت، دسترسی شما را قطع میکند.
در این مواقع ارور Additional Authentication Needed برای شما ظاهر می شود. حتما وضعیت بسته اینترنت و وضعیت اتصال به اینترنت را بررسی کنید.
حل مشکل Mac Address با حذف فایل های موقت کنسول
در بعضی از مواقع فایل هایی در کنسول دچار مشکل یا آسیب می شوند که می توانند مشکلاتی همچون ارور مک آدرس ایجاد کنند.
با انجام مراحل زیر تمام های Temp یا موقت کنسول پاک شده و بسیاری از مشکلات نرم افزاری کنسول رفع میگردد.
- ابتدا به مدت ده ثانیه دکمه ایکس باکس را در کنترلر نگه دارید تا پنجره ای برای شما باز شود.
- گزینه Full Shut down را انتخاب کنید و پس از خاموش شدن کامل کنسول آن را به مدت چند دقیقه از برق بکشید.
- پس آن کنسول را روشن نمایید و سعی کنید به اینترنت متصل شوید.
منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم!
ممنون از اینکه تا به اینجا با مطلب حل مشکل Additional Authentication Needed در ایکس باکس همراه کینگ وبز بودید. اگر مشکل یا پیشنهادی درباره ارور مک آدرس دارید می توانید از زیر همین مطلب در قسمت دیدگاه ها، نظرات خود را ثبت کنید.
توسط آرین کرمانی
توسط آرین کرمانی